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SNVA上為照明售后實拍!一晚上調試安裝700+個燈,還有誰???

類型:新聞中心 日期:2019-12-16


小沈陽說:“人生最痛苦的事情是人死了,錢還沒花了”;

這句話翻譯成商業照明版的,就是:

“開店最痛苦的事情就是燈壞了,售后還找莫得人”。

 

目前商業照明行業的售后,可以說是全亂套了,整個晉西北大行業都亂成一鍋粥,很多小廠都是奉行“賣燈笑嘻嘻,售后MMP”的10字“箴言”,賣燈的時候我是你兄弟,售后的時候人都沒了。

 

難道商業照明行業就只能忍受這種形同虛設的售后嗎?

騷年,你還是太年輕!

SNVA上為照明

小編看到的是“7星級”的售后服務!

甚至

有點“喪心病狂”!

 

 

1.
上為版“火星救援”
大年初四漂洋過海來看你

 

一般大年初一的時候,小編都會許個愿,希望新的一年可以睡少一點,多做些有意義的事情,結果一覺睡醒,已經是大年初四了,相信這也是大部分朋友過年期間的真實寫照。

過年嘛,肯定大家都放假在家休息了,那如果,就偏偏在這個時間點,店鋪里的燈出現了問題,需要售后呢?

 

售后時間:農歷年大年初四

售后坐標:哈爾濱

售后效率:當天解決

 

SNVA上為有位哈爾濱的服裝店客戶,他的店鋪并不大,只使用了上為的36個燈,有天早上他忽然給上為售后來電話,說因為店鋪跳閘導致整個商場都跳閘了,所以商場方不給他開燈,說是燈具有問題。

SNVA上為售后接到電話后,立刻派人從老家直接買機票飛過去解決問題,后經技術人員檢查出是電線承載超負荷導致的跳閘,不是燈具問題,并且在當天就幫助客戶解決了這個問題。

廣州到哈爾濱的距離大概有3300多公里,四舍五入,就跟地球到火星的距離差不多了,大年初四漂洋過海去做售后,這種“火星救援”的服務態度,很上為!

 

 

(上為燈光售后)

 

2.

我要修10個!

上為售后版“速度與激情”

 

在電影《葉問》中,甄子丹飾演的葉問說的這句“我要打十個!”真讓人熱血沸騰呢。

而在SNVA上為照明的售后技術團隊中,也有一位甄哥,這位大佬的顏值,四舍五入的話,可以說是跟甄子丹一模一樣的,所以當他吼出那句“我要修10個”的名言時,同樣也是讓人熱淚盈眶,欣喜若狂。

 

售后坐標:上海

售后內容:調試安裝700多個燈

售后效率:通宵一晚解決

 

有一次,SNVA上為合作的品牌“例外女裝”要在上海辦一個新品發布會,邀請了各界名人、政要、明星出席,這個活動的燈具產品、燈光設計全部由上為照明提供,差不多使用了上為700多個燈。

由于時間緊急,當時主辦方臨時找了一家裝修公司來負責搭建,結果在活動的前一天傍晚,例外負責人去到現場才發現,現場燈光安裝全是亂的,完全沒有達到設計的效果,當時例外的負責人非常生氣,就給上為售后打了個電話,希望上為能想辦法解決。

其實這個事情責任并不在上為這邊,這是裝修工的問題,而且非常緊急,一晚上要調整好700多個燈,大家心里都沒有底,這個時候,甄哥站了出來,帶領三位小伙伴直接開車到機場買機票,飛到上海,然后一晚上搞通宵,搞到第二天早上8點鐘,把所有的燈拆下來,重新調整再裝上去,終于趕在活動開始前把所有燈光調到最完美。

四個人,一晚上,700多個燈,我要打10個都變成100多個了,這就是上為售后的“速度與激情”。

 

 

(上為燈光售后)

 

3.

流浪的燈光師

無事也登三寶殿

 

到底什么樣的售后服務才可以用“喪心病狂”這個詞來形容呢?

上為照明的流浪燈光師或者可以回答這個問題。

 

售后坐標:全國

售后內容:

1. 測試燈具設備的運轉情況,是否出現老化和故障

2. 檢測店鋪的各個位置,是否擁有最佳的燈光照度

 

在很多人對燈光的理解里面,都是認為燈具不亮了,那才是壞了,但是上為照明并不這樣認為,我們認為,燈光的效果變了,也算是燈光問題。

上為照明有著這么一群燈光師,每天的工作就是全國各地“流浪”,去合作客戶的店里為客戶做“燈光體檢”。所以,找不到售后這種情況,在上為是不可能出現的,因為,我們的燈光師甚至會主動出去找你。

有事我第一時間響應你,沒事我也定期來找你,這種售后,夠“喪心病狂”了吧?

 

(上為燈光售后)

 

既然客戶朋友選擇上為、信賴上為,我們上為就應該為客戶朋友解決后顧之憂,這就是上為的服務宗旨。

 

一次合作,一生朋友——SNVA上為照明

 

 

本文關鍵詞: SNVA、上為照明、服裝店燈具、售后服務
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